Отчет №7

Начинаем зарабатывать

Сегодня 7 месяцев tigr.kz. Начнём с цифр:

Астана: за прошлый месяц 250, в этом 429 заказов. Прирост 71%.

Алматы: за прошлый месяц 274, в этом 380 заказов. Прирост 38%

Итого: 524 посылок доставили за прошлый месяц, в этом 809. Прирост 54%

Рекорд за сутки: 45 заказов в двух городах.

После того как внедрил автоответчик с ответами на популярные вопросы, я высвободил своё время, а то стал уставать отвечая одно и то же клиентам.

Раньше 20 и больше звонков принимал, после максимум 3. Но всё равно люди находят мои контакты, чтобы удостовериться, что сервис работает.

Сделали инструкцию по тому, как делать заказ внутри города и между городами. Но людям лень самим делать заявку на межгородскую доставку, хотя это стоит не дороже 4000 тг и затрачивается одинаковое время, если я заполняю заявку, то это 5900 тг, так можно 1900 тг зарабатывать.

Но пока это тупая и примитивная схема с отправкой через проводников на вокзале. В месяц не больше 5 заказов таких, как будет больше, надо системно решить эту проблему.

Чтобы курьеры получали больше заказов, надо пополнять баланс, например, как за оплату сотовой связи. Недавно курьер пополнил баланс на 5000 тг - это рекорд.

В этом месяце мы стали брать комиссию за каждый доставленный заказ 3%, потихоньку прибыль наша растёт, сейчас зарабатываем в день до 900 тг. На окупаемость планируем выйти к апрелю 19 года.

Проблема со срочными заказами для автокурьеров до сих пор актуальна. Количество автокурьеров растёт, но всё равно есть заказы, где мы не можем найти курьера на авто.

Новые возможности: поступают запросы на организацию переездов, перевозок крупных грузов по городу, на развозку детей. Как вы решаете эти задачи сейчас?

Я не люблю переезды, мне легче продать свои старые вещи, а грузчиков ищу на сайтах объявлении, а детей не знаю как, развозить без своего участия.

В конце августа курьер, который взял деньги при доставке товара, не вернул деньги заказчику. Я из своих денег скинул заказчику 18900 тг, курьер 2 месяца кормил меня «завтраками».

Я звонил и писал ему, что лучше быстрее за счёт заказов эту сумму покрыть, но он перестал брать заказы и отвечать на мои звонки. Я звонил в колледж, где он учится, учителя тоже не нашли на него управу.

Решил сделать страницу с чёрным списком курьеров, где при вводе его номера телефона, ИИН и ФИО, он появляется в топе гугла. Скинул скрин поиска, с его ИИН, через 5 минут человек ответил, которого с 23 августа искал, он через два дня скинул деньги и просил, чтобы быстрее я удалил его данные.

Вроде обычный трюк, но работает.