Отчет №20. Внедрили Digital ID

Сегодня 20 месяцев tigr.kz. Начнём с цифр:

Астана: за прошлый месяц 228, в этом 300 заказов. Выросли на 24%.
Алматы: за прошлый месяц 914, в этом 1067 заказов. Выросли на 15%
Итого: 1142 посылок доставили за прошлый месяц, в этом 1367. Выросли на 17%
Заработали: 109 150 тг. Выросли на 5%

В этом месяце много запросов пришло было от элитных брендовых компании на доставку одежды, где чек 50к тенге и выше. Мы советуем лучше не делегировать доставку, легче нанять ещё консультанта и оплатить такси, потому что консультант сделает дополнительную продажу и лучше обслужить, чем курьер.

Если курьер систематически опаздывает, грубит, ворует, то мы блокируем его. Забаненные курьеры создают ещё профайлы, поменяв мобильный аппарат и номер телефона, либо просят родственников зарегистрироваться.
Этот месяц мы внедрили Digital ID, теперь будем проверять биометрию курьеров. Со временем проверим всех курьеров, тогда не останется фейковых курьеров.

Мы участвовали в конкурсе Digital ID, заняли второе место и получили в 300 000 тг и специальный приз от wooppay.

Это последний пост за этот год, рад что заканчиваем на такой ноте, когда мы работаем над качеством и растём органически. Впереди нас ждёт 2020 год, где мы будем улучшать удобство для клиентов, онлайн-оплату между клиентом и курьером и начнём рекламировать наш сервис.

Команда Tigr.kz желает вам счастливого Нового года, в 2020 году гуляйте чаще пешком на улице, записывайте свои мысли, посетите 2 новые страны и будьте любопытными.