Делимся советами. Как найти курьера в интернет-магазин

Количество интернет-магазинов растёт с каждым днём. Это удобно, экономно, а владельцем может стать любой человек. Оффлайн-точки продаж интернет-магазины конечно не заменят, всеми любимые торговые центры и рынки никуда не исчезнут. Однако то, что в ближайшее время интернет-магазинов станет еще больше, неоспоримый факт.

Какие основные головняки у человека, который хочет открыть интернет-площадку для продажи своего товара? Конечно же, это сам сайт (дизайн, разработка), хороший ассортимент товаров и персонал. Скорее всего, на первых этапах открытия магазина основателю нет нужды набирать большую команду, он может справляться и сам. Однако есть человек, который точно потребуется, даже с учетом одного заказа в день. Это курьер. Тот, кто будет развозить товар по местам назначения.

Как выбрать службу курьерской доставки

Каким должен быть курьер?

Курьер — это лицо фирмы. То, как он выглядит, разговаривает и ведёт себя с заказчиком, формирует репутацию вашего интернет-магазина. Очень важно, чтобы такой человек:

Опрятно выглядит. Представьте, если на встречу с вашим заказчиком приедет курьер, у которого грязная обувь, одежда в пятнах и от него будет исходить не самый приятный аромат или наоборот, будет разить за версту одеколоном. После такого заказчик вряд ли захочет купить в вашем интернет-магазине что-то ещё.

Компромисс: лучше всего, если для своего курьера вы разработаете специальную форменную одежду. Это повысит узнаваемость вашей фирмы, а также вы всегда будете уверены, что на встречу с заказчиком он не явится в неприглядном виде.

Был в меру общительным. Не задавал много лишних вопросов, но и не молчал, когда его о чём-то спрашивают. Во всём должна быть золотая середина.

Компромисс: обратите внимание на то, как человек ведёт себя на собеседовании. Скорее всего, именно так он будет вести себя и с заказчиком. Молчунов, из которых не вытянешь и слова, а также не умолкающих говорунов лучше сразу отодвинуть в сторонку.

Был ответственным. Вряд ли на первой встрече с потенциальным курьером для вашей фирмы вы сможете разглядеть в нём ответственность. Обычно она проявляется (или нет) в процессе работы.

Компромисс: чтобы оценить уровень ответственности курьера еще на этапе собеседования, задайте ему вопросы, ответы на которые многое о нем расскажут. Можно спросить, например, что будет делать курьер, если посылка случайно повредилась или он не успевает к назначенному времени. То, как будет действовать в таких случаях доставщик, поможет определить его самостоятельность и готовность к тому, что за каждую посылку нужно будет отчитаться.

Где найти хорошего курьера?

В идеале, среди своих хороших знакомых. Которых вы знаете лично или у вас есть о них положительные рекомендации. Но и здесь не может быть 100% уверенности, что такой человек не будет грубить или что-то забудет. Придётся тыкать пальцем в небо и выбрать кандидата, который хотя бы минимальным требованиям (из раздела выше) соответствует.

Но мы всё же порекомендуем несколько способов.

Среди знакомых. Поспрашивайте знакомых, друзей и коллег, нет ли у них в закромах хорошего человека, который в данный момент ищет работу. Опишите, какие качества должны быть у него (опрятность, порядочность, ответственность, коммуникабельность). Наверняка такой человек есть в природе =)

На сайтах по трудоустройству и в соц сетях. Чаще всего работу курьера ищут либо школьники, либо студенты, либо люди, которым уже слегка за 50. Всё зависит от вашего типа бизнеса. Конечно, если вы продаёте модную одежду для молодёжи, вам вряд ли подойдёт в качестве курьера женщина или мужчина 60-ти лет. Люди постарше более ответственны, а молодёжь быстрее и находчивее. Разместите вакансию на сайте или в соц сети. Вероятно, вы получите много откликов, в том числе, от людей среднего возраста (25 - 40).

С помощью сервиса курьерской экспресс-доставки "Тигр". Дело в том, что все курьеры, с которыми мы сотрудничаем, проходят жёсткое тестирование. Оно помогает сразу же отсеить тех, кто не подходит под наши стандарты. А те, кто тестирование проходит успешно, сотрудничает с нами уже давно. Мы уверены в этих людях.

Почему вам стоит воспользоваться услугами курьеров службы экспресс-доставки "Тигр"

Наши курьеры аккуратны, порядочны и ответственны.
Вы можете подобрать курьеров на любое время суток и даже выходные и праздничные дни.
Курьерам "Тигра" не нужно платить фиксированную ставку. Оплата зависит исключительно от расстояния и размеров посылки.
Связь курьера с заказчиком осуществляется напрямую, вам не нужно нанимать операторов и оплачивать их услуги. К тому же, это существенно экономит время процесса доставки.
Вы будете в курсе местонахождения курьера. После того, как товар будет доставлен, вы получите отчет об успешной доставке.
Все наши курьеры заинтересованы в максимальной загрузке. А это зависит от их уровня и так называемых плюсов в "карме", которые начисляются за хорошо проделанную работу. Хорошо поработал — получил больше денег и больше новых заказов. Поэтому каждый наш курьер старается работать качественно и ответственно.
Курьеры "Тигра" могут принимать наличные деньги, а также отправлять их на банковскую карту.

Как оформить доставку по городу

Как оформить межгородскую доставку

Как воспользоваться услугами курьера из службы экспресс-доставки "Тигр"?

Если вы — владелец интернет-магазина и ищете курьеров, ознакомьтесь с информацией об услуге "Курьеры для интернет-магазинов" на нашем сайте.

Для оформления заявки на получение курьерских услуг:

выберите город для доставки — Алматы или Нур-Султан (Астана);
заполните форму (укажите время, адрес, тип посылки и поручение курьеру);
за 3 минуты система самостоятельно рассчитает стоимость доставки и подберёт подходящего курьера;
после чего вы получите смс с его номером телефона и временем прибытия к вам за заказом;
включите в стоимость заказа стоимость доставки, которую рассчитала наша система (если она платная);
свяжитесь с заказчиком и предупредите его, когда можно ждать заказ;
оплатите услуги нашего курьера.