Отчет №4

Межгородская доставка по Алматы и Астана

Сегодня 4 месяца @tigrkzcourier, а значит это 4 отчёт о нашем сервисе.

В Астане было 157 заказов, в Алматы 124, итого 281 заказов, в прошлом месяце было 166. Рекорд за сутки - 21 заказов.

После каждого заказа пишу клиенту на уатсап, уже по счёту 197 клиент. Среди них 8 цветочных компании, которым надо доставлять цветы срочно и круглосуточно два раза не смогли найти курьера для срочной доставки в 3 ночи. Когда количество заказов будет больше, то курьеры смогут больше времени уделять нашему сервису, тогда таких проблем не будет.

Сегодня в тестовом режиме начинаем межгородскую доставку. Изначально планировали в 2019 году это сделать, но каждый день получаем в среднем 4 звонка по доставке в разные направления. Из-за этого решили пока внедрить доставку между Алматы и Астаной, как наберёмся опыта, планируем добавить Москву и Питер.

В этом месяце начал отказывать некоторым клиентам. Один не хотел делать заявку через сайт, а просто орал в трубку. Я готов принять заказ по телефону, если человек не разобрался с сайтом или по уважительной причине не может этого сделать.

Вчера женщина болела и надо было купить лекарство и привести к ней. Она из другой страны и у неё не работал интернет на телефоне, я сам оформил заявку и курьер на свои деньги купил лекарство и доставил.

Ещё стал отказывать юридическим лицам, которые всё как по одному шаблону общаются «— Отправь коммерческое предложение, — мы крупная организация и нам нужны специальные цены, — оплачивать будем раз в месяц».

Нет смысла ради них нанимать бухгалтера, ждать оплату месяцами, тратить время на составления коммерческих предложении. Скоро будет личный кабинет, там будем автоматически делать документы для отчётности, но работать также по предоплате и без бюрократии.

Запустили таргетиновую рекламу в инстаграм. Дали 2 типа рекламы, в ленте и сториес. Переходов из ленты больше и оттуда клиенты на сайте проводят больше минуты, из-за этого рекламу в стариес убрали.

Теперь хочу снять видео о tigr.kz, попробовать угадать ваш возраст как Байдильда или научить зарабатывать деньги ничего не делая.